Integrace telefonní ústředny

Ve společnosti GRANT CAPITAL a.s. jsme implementovali softwarové rozhraní propojující podnikovou telefonní ústřednu s dalšími systémy společnosti. Základem řešení je naše platforma eCall, která umožnila rychlé a snadné nasazení. Řešení bylo navrženo s důrazem na spolehlivost a odolnost vůči možným výpadkům okolních systémů.

Klíčové funkce

předávání informací o hovorech do dalších systémů,
distribuce telefonních seznamů ze softwarových systému do telefonních přístrojů operátorů,
řízení oprávnění operátorů na volání vybraných telefonních čísel (blacklisty, whitelisty).